A Mattel Inc. anunciou recentemente o recall de mais de um milhão de produtos fabricados na China. Cerca de 30 milhões de dólares em prejuízos. O anúncio veio um dia após outro recall, da sua subsidiária Fisher-Price, de 1,5 milhões de produtos chineses. Segundo a Mattel, o fabricante utilizou uma tinta não aprovada, que pode conter chumbo e causar problemas de saúde, incluindo câncer cerebral. Segundo fontes da Mattel, apenas 30% dos produtos “contaminados” chegaram às prateleiras. Pronto. Esses são os fatos. Já este post é para propor a seguinte discussão: qual será realmente o prejuízo da Mattel com essa história? A Mattel é líder em seu segmento e dificilmente vai deixar de ser. A não ser que uma menina engula sua coleção completa de bonequinhas da Dora, a exploradora, a chance de adquirir câncer no cérebro por causa da tinta, convenhamos, é mínima. A empresa rapidamente colocou no ar uma página com um depoimento do presidente-bom-moço. Além disso, os chineses vão estar numa posição bastante delicada em futuras negociações. Sem falar no potencial ganho com ações que alguns executivos podem ter numa situação como essa, uma vez que um recall é obrigatoriamente discutido com antecedência e seguramente joga o preço das ações lá para baixo (Não. Não estou sendo leviano nem acusando ninguém. Estou dizendo que “potencialmente” existe esta possibilidade). Então quem perde com esse recall? Depois de ver o site, saí com a sensação de “que bacana que é a Mattel”. Aí lembrei que o Wagner já comentou aqui no UoD sobre a possibilidade de uma nova variante de marketing estar sendo criada: o Marketing do Recall. Veja o vídeo aqui no site da Mattel e comente.
