A matéria começa com um resumo claro: “Escândalos. Traição. Renúncias. Lucros recorde. Problemas em sua direção. No início de 2018, Mark Zuckerberg decidiu consertar o Facebook. E como foi o resultado?”
E logo após com uma citação do World Economic Forum, em Davos, em 25 de Janeiro, 2018 : “Empresas de mineração e petróleo exploram o ambiente físico; empresas de mídia social, como Facebook, exploram o ambiente social” (…) “Os donos dessas gigantes plataformas se consideram os mestres do universo, mas na verdade eles são escravos da preservação da sua posição dominante” (…) “Davos é um bom lugar para anunciar que seus dias estão contados”.
A frase, citada por George Soros, com contexto que poucos entendiam na época, foi o primeiro passo para as empresas digitais, que já tinham seu próprio bunker no mesmo evento, discutirem o problema identificado com fake news e informações de usuários sendo capturadas e utilizadas de modo ilegal, o que viria a ser o Cambridge Analytica. Ação que foi identificada meses antes pelas empresas, mas para o público só foi liberado após matérias liberadas em Março do mesmo ano pelo The Guardian e The New York Time. – WIRED, então, resolveu compilar um registro desses últimos 15 meses de tudo o que aconteceu atrás das portas da maior rede social do planeta, Facebook, e seu criador Mark Zuckerberg.
Ficou claro que, depois do cambridge analytica, tudo mudou dentro da empresa. Facebook mudou dezenas de vezes seu algoritmo, tiveram exaustivas reuniões preocupantes que impactou a cultura da empresa, e geraram dezenas de mudanças internas, como a contratação de30 mil pessoas para controle e segurança, sendo 15 mil moderadores humanos, distribuídos em 20 fabricas gigantes de moderação ao redor do planeta. Isto, até a criação de inteligências artificiais para fazerem as moderações, já que os humanos, em questão, começaram a sentir problemas mentais e de saúde com o trabalho (assunto abordado em um dos episódios de Patriot Act with Hasan Minhaj , na Netflix). Mas, em contrapartida, também gerando problemas para o IA em identificar a verdade, já que a mesma pode ser relativa não só ao assunto em questão, como sobre quem está publicando.
Contratações, demissões, falar em frente ao congresso lidar com as fusões do Instagram e WhatsApp, e vazamento de informações – três somente nos últimos dois meses, faz com que a matéria da WIRED seja uma peça importante de leitura e informação sobre esse gigante tech que esta no seu pior período. Todo impacto da empresa, terá um impacto gigante no ambiente social digital ao redor do planeta.
Você pode ouvir a matéria completa no áudio acima, e acompanhar lendo 15 Months of Fresh Hell Inside Facebook by Wired
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