A Pizza Hut Middle East introduziu um elemento surpreendente em sua linha de produtos com o lançamento de sua primeira pizza congelada, agora disponível em supermercados selecionados do Oriente Médio.
Embora o lançamento em si tenha pegado muitos desprevenidos, a verdadeira surpresa aguardava dentro da caixa. Os clientes descobriram que não havia pizza dentro da caixa, mas sim uma nota explicando o motivo pelo qual a caixa estava vazia.
Desculpe, mas não fazemos pizzas congeladas.
Nossa massa é feita na hora todos os dias.
Mas não se preocupe, aqui está um voucher para obter uma pizza fresquinha em nosso aplicativo.
Como a maioria das pessoas, no início eu achava que a massa da Pizza Hut era pré-fabricada e congelada. Então, ficou claro para nós que precisávamos provar que o público estava errado, de uma forma tão surpreendente quanto o próprio fato. Assim, o motivo por trás da ação não foi apenas uma brincadeira – foi uma maneira de cortar o ruído e desmistificar uma concepção errada comum sobre o setor de restaurantes de fast-food.
Em um setor frequentemente associado a ingredientes congelados, a Pizza Hut queria lembrar a todos que suas pizzas nunca são congeladas. Foi quando sua agência, Publicis Middle East, decidiu chamar a atenção para o fato de que, mesmo quando a Pizza Hut faz pizzas congeladas, eles não fazem.
