b.ia faz 10 anos: Bradesco e AlmapBBDO juntam assistentes virtuais no parabéns

Descubra como a b.ia transformou o atendimento bancário e aplique essas lições para entender o futuro da IA no seu negócio.

1. Resumo 📋

O Bradesco celebra os 10 anos da b.ia com um filme criado pela AlmapBBDO. No comercial, assistentes virtuais se reúnem para cantar parabéns à b.ia, pioneira entre os bancos brasileiros em inteligência artificial conversacional. A campanha reforça a integração da assistente à plataforma Meu Bradesco.

Em dez anos, a b.ia acumula mais de 3 bilhões de interações. No último ano, os usuários ativos mensais cresceram 7 vezes e o volume de interações, 8,3 vezes. A taxa de retenção está em 90% e a resolutividade, em 88%.

Para o CMO Renato Camargo, o posicionamento da campanha é de maturidade da tecnologia, não de novidade. Praça Brasil, setembro de 2026.

2. Mídia 🎬

3. Destaques ✨

  1. A b.ia foi a primeira assistente virtual de um banco no Brasil e chega a 10 anos com mais de 3 bilhões de interações acumuladas.

  2. O conceito criativo reúne diferentes assistentes virtuais cantando parabéns, gesto que posiciona a b.ia como referência da categoria.

  3. Os números de crescimento do último ano — 7x em usuários ativos mensais e 8,3x em interações — sustentam o discurso de maturidade.

  4. Retenção de 90% e resolutividade de 88% são os indicadores escolhidos pelo banco para provar eficiência, e não apenas volume.

  5. A campanha amarra a assistente à plataforma Meu Bradesco, deslocando a IA de recurso isolado para camada de relacionamento.

4. Ficha Técnica 📂

Anunciante: Bradesco
Produto: b.ia / plataforma Meu Bradesco
Agência: AlmapBBDO
CMO: Renato Camargo
Mote: 10 anos da b.ia
Praça: Brasil
Período: Setembro de 2026