Um viés cognitivo é um erro sistemático de pensamento que ocorre quando as pessoas estão processando e interpretando informações no mundo ao seu redor e afeta as decisões e julgamentos que fazem.
O cérebro humano é poderoso, mas sujeito a limitações. Os preconceitos cognitivos geralmente são resultado da tentativa de seu cérebro de simplificar o processamento de informações. Os preconceitos geralmente funcionam como regras básicas que o ajudam a entender o mundo e a tomar decisões com relativa rapidez.
- Alguns desses preconceitos estão relacionados à memória. A maneira como você se lembra de um evento pode ser tendenciosa por uma série de razões e isso, por sua vez, pode levar a um pensamento tendencioso e à tomada de decisões.
- Outros vieses cognitivos podem estar relacionados a problemas de atenção. Visto que a atenção é um recurso limitado, as pessoas precisam ser seletivas quanto ao que prestam atenção no mundo ao seu redor.
Por causa disso, tendências sutis podem se infiltrar e influenciar a maneira como você vê e pensa o mundo.
O conceito de viés cognitivo foi introduzido pelos pesquisadores Amos Tversky e Daniel Kahneman em 1972. Desde então, os pesquisadores descreveram vários tipos diferentes de vieses que afetam a tomada de decisão em uma ampla gama de áreas, incluindo comportamento social, cognição, economia comportamental , educação, gestão, saúde, negócios e finanças.
Viés cognitivo vs. falácia lógica
As pessoas às vezes confundem vieses cognitivos com falácias lógicas, mas os dois não são a mesma coisa. UMA falácia lógica decorre de um erro em um argumento lógico, enquanto um viés cognitivo está enraizado em erros de processamento de pensamento, muitas vezes decorrentes de problemas de memória, atenção, atribuição e outros erros mentais.
Sinais
Todo mundo exibe preconceito cognitivo. Pode ser mais fácil perceber nos outros, mas é importante saber que é algo que também afeta o seu pensamento. Alguns sinais de que você pode ser influenciado por algum tipo de viés cognitivo incluem:
- Prestando atenção apenas às notícias que confirmam suas opiniões
- Culpar fatores externos quando as coisas não acontecem do seu jeito
- Atribuir o sucesso de outras pessoas à sorte, mas levar o crédito pessoal por suas próprias realizações
- Supondo que todos os demais compartilhem suas opiniões ou crenças
- Aprender um pouco sobre um tópico e, então, presumir que você sabe tudo o que há para saber sobre ele
Quando você está fazendo julgamentos e decisões sobre o mundo ao seu redor, gosta de pensar que é objetivo, lógico e capaz de receber e avaliar todas as informações que estão disponíveis para você. Infelizmente, esses preconceitos às vezes nos tropeçam, levando a decisões erradas e julgamentos ruins.
Tipos
Saiba mais sobre alguns dos tipos mais comuns de vieses cognitivos que podem distorcer seu pensamento.
- Viés ator-observador: Esta é a tendência de atribuir suas próprias ações a causas externas, enquanto atribui o comportamento de outras pessoas a causas internas. Por exemplo, você atribui seu nível alto de colesterol à genética, enquanto considera que os outros têm um nível alto devido à dieta pobre e à falta de exercícios.
- Viés de ancoragem: Esta é a tendência de confiar demais nas primeiras informações que você aprende. Por exemplo, se você aprender que o preço médio de um carro é um determinado valor, você pensará que qualquer valor abaixo desse valor é um bom negócio, talvez não esteja procurando por melhores negócios. Você pode usar esse viés para definir as expectativas dos outros, colocando as primeiras informações na mesa para consideração.
- Viés de atenção: Esta é a tendência de prestar atenção a algumas coisas e, ao mesmo tempo, ignorar outras. Por exemplo, ao tomar uma decisão sobre qual carro comprar, você pode prestar atenção à aparência do exterior e do interior, mas ignorar o registro de segurança e o consumo de combustível.
- Heurística de disponibilidade: Isso é valorizar mais as informações que vêm à sua mente rapidamente. Você dá mais crédito a essas informações e tende a superestimar a probabilidade e a probabilidade de coisas semelhantes acontecerem no futuro.
- Viés de confirmação: Isso favorece as informações que estão de acordo com suas crenças existentes e descarta as evidências que não estão em conformidade.
- Efeito de falso consenso: Esta é a tendência de superestimar o quanto as outras pessoas concordam com você.
- Fixidez funcional: Esta é a tendência de ver os objetos funcionando apenas de uma maneira particular. Por exemplo, se você não tiver um martelo, nunca pense que uma grande chave inglesa também pode ser usada para cravar um prego na parede. Você pode pensar que não precisa de tachinhas porque não tem nenhum quadro de cortiça para pregar as coisas, mas não considere seus outros usos. Isso pode se estender às funções das pessoas, como não perceber que um assistente pessoal tem habilidades para exercer uma função de liderança.
- Efeito halo: Sua impressão geral de uma pessoa influencia como você se sente e pensa sobre o caráter dela. Isso se aplica especialmente à atratividade física, influenciando como você avalia as outras qualidades deles.
- Efeito de desinformação: Esta é a tendência da informação pós-evento interferir na memória do evento original. É fácil ter sua memória influenciada pelo que você ouve sobre o evento de outras pessoas. O conhecimento desse efeito levou à desconfiança das informações das testemunhas oculares.
- Viés de otimismo: Esse preconceito leva você a acreditar que tem menos probabilidade de sofrer infortúnios e mais probabilidade de obter sucesso do que seus colegas.
- Viés de auto-serviço: Esta é a tendência de culpar forças externas quando coisas ruins acontecem e dar crédito a si mesmo quando coisas boas acontecem. Por exemplo, quando você ganha uma mão de pôquer, é devido à sua habilidade em ler os outros jogadores e conhecer as probabilidades, enquanto quando você perde é devido a uma mão ruim.
- O efeito Dunning-Kruger: É quando as pessoas acreditam que são mais inteligentes e capazes do que realmente são. Por exemplo, quando não conseguem reconhecer sua própria incompetência.
Às vezes, vários preconceitos podem influenciar suas decisões e pensamentos. Por exemplo, você pode se lembrar mal de um evento (o efeito da desinformação) e supor que todos os outros compartilham a mesma memória do que aconteceu (o efeito do falso consenso).
Causas
Se você tivesse que pensar em todas as opções possíveis ao tomar uma decisão, levaria muito tempo para fazer até mesmo a escolha mais simples. Devido à grande complexidade do mundo ao seu redor e à quantidade de informações no ambiente, às vezes é necessário confiar em alguns atalhos mentais que permitem que você aja rapidamente.
Os vieses cognitivos podem ser causados por uma série de coisas diferentes, mas são esses atalhos mentais, conhecidos como heurísticas, que muitas vezes desempenham um papel importante de contribuição. Embora muitas vezes possam ser surpreendentemente precisos, também podem levar a erros de pensamento.
Outros fatores que também podem contribuir para esses vieses:
- Emoções
- Motivações individuais
- Limites na capacidade da mente de processar informações
- Pressões sociais
O viés cognitivo também pode aumentar à medida que as pessoas envelhecem devido à diminuição da flexibilidade cognitiva.
Impacto do viés cognitivo
Vieses cognitivos podem levar a pensamentos distorcidos. As crenças da teoria da conspiração, por exemplo, são freqüentemente influenciadas por uma variedade de vieses.Mas os preconceitos cognitivos não são necessariamente todos ruins. Os psicólogos acreditam que muitos desses preconceitos têm um propósito adaptativo: eles nos permitem tomar decisões rapidamente. Isso pode ser vital se estivermos enfrentando uma situação perigosa ou ameaçadora.
Por exemplo, se você está caminhando por um beco escuro e avista uma sombra escura que parece estar seguindo você, um viés cognitivo pode levá-lo a supor que é um assaltante e que você precisa sair do beco o mais rápido possível. A sombra escura pode ter sido simplesmente causada por uma bandeira balançando ao vento, mas confiar em atalhos mentais muitas vezes pode tirá-lo do caminho do perigo em situações em que as decisões precisam ser tomadas rapidamente.
Dicas para superar o preconceito cognitivo
A pesquisa sugere que o treinamento cognitivo pode ajudar a minimizar vieses cognitivos no pensamento.Algumas coisas que você pode fazer para ajudar a superar preconceitos que podem influenciar seu pensamento e tomada de decisão incluem:
- Estar ciente do preconceito: Considere como os preconceitos podem influenciar seu pensamento. Em um estudo, os pesquisadores forneceram feedback e informações que ajudam os participantes a entender esses vieses e como eles influenciam as decisões. Os resultados do estudo indicaram que este tipo de treinamento poderia efetivamente reduzir os efeitos do viés cognitivo em 29%.
- Considerando os fatores que influenciam suas decisões: Existem fatores como excesso de confiança ou interesse próprio em jogo? Pensar sobre as influências em suas decisões pode ajudá-lo a fazer escolhas melhores.
- Desafiando seus preconceitos: Se você perceber que há fatores que influenciam suas escolhas, concentre-se em desafiar ativamente seus preconceitos. Quais são alguns fatores que você esqueceu? Você está dando muito peso a certos fatores? Você está ignorando informações relevantes porque não apóiam sua visão? Pensar nessas coisas e desafiar seus preconceitos pode torná-lo um pensador mais crítico.
A redução do viés cognitivo também pode ser benéfica no tratamento de alguns problemas de saúde mental.A terapia de modificação de viés cognitivo (CBMT) é uma abordagem de tratamento baseada em processos que são projetados para reduzir o viés cognitivo. Essa forma de terapia tem sido usada para ajudar a tratar vícios, depressão e ansiedade.
