A Coca-Cola firmou uma parceria com a consultoria Bain & Company para aproveitar a inteligência artificial na melhoria da sua estratégia de marketing. Por meio da OpenAI, que é responsável por tecnologias inovadoras como o ChatGPT, DALL-E e Codex, a empresa busca aumentar a criatividade de suas campanhas. A Bain, que já incorporou essas tecnologias em seus próprios sistemas internos, agora oferece esse serviço para seus clientes, sendo a Coca-Cola a primeira marca a aderir. Segundo o Ad Age Datacenter, a Coca-Cola é atualmente o 87º maior anunciante dos Estados Unidos.
Através de um diálogo que permite a produção de textos humanizados por meio de consultas em mecanismos de pesquisa, o DALL-E é capaz de gerar imagens com base em textos. Até o momento, os anunciantes utilizaram essas tecnologias principalmente para pesquisa e exploração, mas alguns já as usaram para criar diálogos em anúncios. A Coca-Cola, juntamente com a Bain e a OpenAI, não divulgaram detalhes sobre como planejam utilizar as novas tecnologias, mas o CEO da empresa, James Quincey, sugeriu que elas poderiam ser usadas para impulsionar a criatividade. Durante uma conferência com analistas, ele expressou seu entusiasmo com a inteligência artificial e a possível contribuição da parceria com a OpenAI para ampliar a criatividade e o marketing da Coca-Cola.
Coca-Cola, Bain e OpenAI não deram detalhes a respeito de como as novas tecnologias serão usadas, mas o CEO da Coca-Cola, James Quincey, sugeriu que elas podem servir para impulsionar a criatividade.
“Estamos muito entusiasmados com a inteligência artificial e com o que aliança com a OpenAI pode fazer por nós em termos de ampliar nossa criatividade e marketing”, declarou o CEO, durante uma conferência com analistas.
“Isso, com certeza, cairá na categoria experimental”, complementou Quincey, Mas a oportunidade de ampliar a criatividade de nosso departamento de marketing usando a inteligência artificial é algo que vale a pena tentar e que pode ser muito empolgante no futuro. Certamente, como já tentamos com a tecnologia digital em outros aspectos de nosso negócio, sempre que casamos o humano com a tecnologia, temos um melhor resultado do que trabalhando com os dois, sozinhos.”
Manny Maceda, managing partner global da Bain & Company, descreveu, em um release, a inteligência artificial como “uma revolução industrial para o trabalho do conhecimento e um momento em que todos os clientes precisarão repensar sua arquitetura de negócios e adaptá-la.”
A visão da Coca-Cola para a adoção da tecnologia OpenAI é a mais ambiciosa que vimos em qualquer empresa de produtos de consumo”, acrescentou Zack Kass, head of go-to-market da OpenAI.
