Resumo 🎯
A Zurich Insurance Group lançou uma nova e importante campanha global de marca em parceria com a agência 72andSunny Amsterdam. Nomeada “We don’t just cover. We care”, a campanha busca transformar a experiência esperada com seguros, destacando o cuidado da marca com seus clientes, além das interações meramente transacionais.
Essa campanha, 360 graus, tem como objetivo a construção da consideração de marca para a Zurich e está sendo implementada inicialmente em mais de 10 mercados, incluindo países como Espanha, Portugal, Reino Unido, Chile, Austrália, Malásia, Itália, Brasil, Argentina e Suíça, com expansão para outros mercados em breve.
Os criativos da campanha foram desenhados para desafiar a percepção de que o relacionamento dos clientes com seguradoras é apenas transacional, propondo que a Zurich realmente se preocupa com seus clientes. Pesquisas mostraram que os fatores mais importantes para aumentar a consideração de marca são: excelente gestão de sinistros, atendimento ao cliente excepcional com um enfoque empático, e medidas proativas de prevenção nos produtos de automóveis, saúde e residências.
Para garantir que a campanha ressoe nos mercados locais, a 72andSunny desenvolveu um sistema criativo global flexível, que mantém a consistência da marca enquanto permite adaptações específicas nos mercados através de mídias como outdoor, social, vídeo digital, TV e anúncios no varejo.
Essa campanha é uma continuação da plataforma de marca “What can go right”, que se baseia no otimismo e permitiu à Zurich se destacar em um setor repleto de preconceitos. Desde seu lançamento há quatro anos, a plataforma apresentou melhorias expressivas na consideração da marca e no desempenho dos negócios da empresa.
Conny Kalcher, Diretora de Clientes do Grupo, explicou que a campanha visa conectar emocionalmente com os clientes durante momentos difíceis, indo além de uma troca transacional e mostrando que a Zurich realmente se importa.
Simone Moessinger, Diretora Executiva de Criação da 72andSunny Amsterdam, ressaltou que a plataforma anterior estabeleceu uma identidade distinta para a Zurich e que agora é o momento de construir sobre o sucesso, destacando o cuidado premium que a Zurich oferece a todos os seus clientes.
Mídia 🎬
Destaques 🔦
O que vale destacar:
- A campanha é uma colaboração entre a Zurich Insurance Group e a agência 72andSunny Amsterdam. 🏢
- Será inicialmente lançada em mais de 10 mercados, com planos de expansão futura. 🌍
- O conceito desafia a percepção tradicional do seguro como um relacionamento transacional. 🔄
- A campanha complementa a plataforma de marca anterior “What can go right”, focada em otimismo. 🌈
- Inclui diversos formatos de mídia: outdoor, social, vídeo digital, TV e varejo. 📺
Ficha Técnica 🛠
Anunciante: Zurich Insurance Group
Agência: 72andSunny Amsterdam
Direção Criativa Executiva: Simone Moessinger
Redação: Valeria Raimondi
Direção de Arte: Blaz Verhnjak
Produção: Julie Bourges, Sigfrid Marine
Produção: SMILE SPAIN
Direção: XOXO (Tessa Dóniga Johnson e Paula Martin-Ferro)
