Sonos reposiciona a marca após fiasco do app

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1. Resumo

A Sonos estreou em 14 de setembro a plataforma global Love the Sound. Feel the System. É a primeira grande campanha de marca desde que Colleen DeCourcy, ex-Wieden+Kennedy e ex-Snap, assumiu o marketing da empresa, em novembro de 2025. O filme principal se chama Feel the system e deixa de lado a linguagem de especificação técnica para mostrar gente reagindo ao som dentro de casa.

A virada tem contexto. A reescrita do aplicativo da Sonos, em 2024, quebrou funções básicas e virou crise de marca, com prejuízo estimado pela imprensa americana na casa das centenas de milhões de dólares. A campanha estreia nos Estados Unidos e no México, sem TV tradicional, e é feita por equipe interna, montada ao longo de 2026 com gente vinda de Hatch, Anomaly, Snap e Special Group.

2. Mídia

3. Destaques

A campanha estreou em 14 de setembro nos Estados Unidos e no México, com peso de mídia exterior em Nova York.
A receita do terceiro trimestre fiscal de 2026 subiu 9%, para 375 milhões de dólares.
A Sonos diz estar em mais de 17 milhões de residências, em mais de 60 países.
Os produtos puxados pela campanha são o fone Ace Ultra e a soundbar Beam Ultra.
O plano de mídia não inclui TV aberta nem paga: exterior, áudio em streaming, podcast, impresso, vídeo online e social.