Um estudo da TroianoBranding, em parceria com a agência de tendências Dezon, trouxe uma importante reflexão para estrategistas de branding. Chamado “O Fim das Gerações”, o estudo revela que a segmentação por gerações é limitante.
A pesquisa, realizada com mil participantes de diferentes idades, identificou que cinco marcas – Boticário, Nestlé, Natura, Nike e Samsung – foram citadas por todas as gerações, da Geração Z aos Baby Boomers. Um sinal de que essas marcas transcendem os rótulos geracionais e estabelecem uma conexão genuína e intergeracional com seus públicos.
Segundo esse estudo, a segmentação de mercado baseada exclusivamente em faixas etárias, embora conveniente, é insuficiente. O insight está na identificação de cinco temas estruturantes que são universais e atemporais, permeando todas as gerações: Identidade, Laços Afetivos, Comunidade, Crescimento (pessoal e profissional) e Bem-Estar. A busca por autocompreensão, a necessidade de conexão humana, o desejo de pertencimento, a vontade de evoluir e a preocupação com o equilíbrio físico e mental são fios condutores que nos unem, independentemente do ano de nascimento.
Possivelmente marcas como Boticário, Nestlé, Natura, Nike e Samsung compreenderam essa dinâmica. Elas não focam em discursos temporais ou em tendências efêmeras de uma única geração. Em vez disso, constroem suas narrativas e estratégias de comunicação em torno desses valores estruturantes. Elas se engajam em um “marketing de estilo de vida”, onde o que impulsiona o consumidor não é sua data de nascimento, mas suas paixões, seus desafios e sua visão de mundo.
Aqui se reforça uma máxima do nosso tempo: autenticidade é a moeda mais valiosa na comunicação contemporânea. Ao invés de tentar decifrar códigos geracionais voláteis, as marcas devem se concentrar em construir relações genuínas, baseadas em valores compartilhados. É um convite para que os estrategistas de branding abandonem segmentações simplistas e busquem por uma comunicação autêntica, atemporal e universal.
